CTI论坛12 年
呼叫中心系统性能测试简介
在没有通用标准的呼叫中心领域，作为一名决策者，您如何保证所选型的技术方案，就是最终实际运行的系统？作为一名管理 ...
CTI论坛14 年
呼叫中心系统性能测试、压力测试服务
呼叫中心或者说CTI技术一直以来就是群雄并起、没有标准的领域。在选择呼叫中心时没有技术指标参考，如何比较不同系统间的优劣？ 从系统功能上 ...
CTI论坛12 年
国外VoIP发展现状
摘 要：在IP技术迅速发展的今天，利用VoIP技术赚钱比节省话费更重要，所以许多企业都着手研究自身提供语音服务所需的最低费用。选择网关很重要 ...
CTI论坛13 年
美国诺信公司北京代表处 NISSI
在今天的商业环境下，你必须站在前沿位置。新的技术正在按其自身规律向前发展，如何判断哪一个对长期的商业发展最有利是很困难的。 NISSI公司 ...
CTI论坛14 年
INtess®呼叫中心介绍
近年来，呼叫中心受到越来越多的行业、企业的普遍重视。作为先进的CTI技术的典型代表，呼叫中心以便捷的接入方式，人性化的服务和高效的客户 ...
CTI论坛14 年
CSTA标准下载
E-tr-052.htm11-May-1998 16:16 3k E-tr-068.htm11-May-1998 16:29 3k ecma-179.pdf10-Mar-1999 09:11 13k ecma-180.htm11-May-1998 16:32 2k ecma-180.pdf09-Mar-1999 17:22 10k ecma-217.htm11-May-1998 16:13 ...
CTI论坛13 年
eSOON——Genesys大中国区的唯一总代理
eSOON是企业互动管理解决方案(Enterprise Interaction Management; EIM)全球领导厂商Genesys Telecommunications Laboratories（以下简称Genesys）在大中国区的专业总代理商 ...
CTI论坛14 年
语音合成技术的原理
----当 前， 语 音 合 成 的 研 究 已 经 进 入 文 字 － 语 音 转 换（TTS） 阶 段， 其 功 能 模 块 可 分 为 文 本 分 析、 韵 律 建 模 和 语 音 合 成 ...
CTI论坛11 年
呼叫中心中间件
呼叫中心中间件的基本软件框架和功能，由运行在CTI服务器上的Telephony Server、系统设置及维护界面及一组提供给座席端的CTI专用ActiveX控件组成。
CTI论坛14 年
第一课 VoIP基本概念
VoIP就是俗话说的IP电话，就是利用Internet/Intranet（IP）网络传递话带业务（包括话音/传真/话带数据等），即在分组交换网上 ...
CTI论坛13 年
Dialogic® NetStructure™ 主机媒体处理软件(HMP)常见问题
什么是主机媒体处理(HMP)? 主机媒体处理(HMP)是不使用特殊DSP硬件, 使用高性能基于Dialogic架构处理器平台的进行媒体处理功能的技术. HMP技术提供的 ...
CTI论坛5 年
用友移动通信技术服务有限公司
主营：主营统一通信解决方案、嘟嘟云总机、嘟嘟下行通知、嘟嘟能力开放、170手机号等。 用友移动通信技术服务有限公司 ...